Как-то не очень любят говорить на эту тему фирмы, занимающиеся автошопингом. И зря! По нашему опыту информации на тему страховки у приезжающих россиян и в том числе профессиональных перегонщиков - ноль. К сожалению невозможно описать все тонкости страхового бизнеса в двух словах, но как себя вести в ДТП вы должны знать. Допустим случилась авария (были случаи у людей и, к сожалению, уже не один). Что делать?
Если вы виноваты. Ваша машина застрахована от нанесения ущерба третьим лицам (гражданская страховка), это означает: ущерб, нанесенный чужой машине, будет выплачен вашей страховкой. Вашу машину, к сожалению, вы должны ремонтировать сами (исключение: договор о полном страховании, Vollkasko). Ни в коем случае не платите своих денег даже за поврежденное зеркало заднего вида.
Вы невиновны: Если вы хотите получить возмещение ущерба, придется задержаться на денек-два, чтобы уладить некоторые формальности. Ущерб, нанесенный вам, будет оплачен страховкой виновного (обычно в течение месяца). Выставьте аварийный знак и при возможности оставьте машины на своем месте. Вызывать полицию (тел.110) вы не обязаны,если, конечно, речь идет только об имущественном ущербе и нет пострадавших (Bagatellunfall). Но, если вы уверены в том, что вы невиновны, вам лучше это сделать - проще будет общаться со страховкой. Полиция составит протокол аварии (Unfallmitteilung). Протокол представляет собой синюю бумажку с двумя колонками. Тот, кто вписан в левой колонке, и есть виновник по определению полиции. Убедитесь, что это не вы. После составления протокола полиция не имеет больше никакого отношения к аварии - дальше делами возмещения ущерба занимаются страховки (иногда даже с увлекательной перепиской). Следующий шаг: вам нужно оценить размер ущерба (Gutachtung). Для этого следует обратиться к оценщику - спросите об адресе ближайшего из них у полиции или в любой автомастерской (телефон одного из оценщиков в Кельне 02205-92910). При оценке ущерба принимаются во внимание многие факторы: класс машины, возраст, рыночная стоимость и др. Сумма оценки наверняка превзойдет ваши ожидания и может запросто оказаться выше суммы, на которую вы рассчитывали. Страховкой предполагается, что вы будете ремонтировать машину на территории ФРГ (стоимость часа ремонта на фирменной станции в Германии от 30 до 100 EUR). Следующий шаг: оповестить страховку виновного. Если виновный «забыл» вам сообщить адрес его страховки, по номеру 0180-25026 (круглосуточно) вам мгновенно сообщат ее координаты на основании номера машины. Далее наступает момент, когда без знаний немецкого просто не обойтись, т.к. требуется письменно описать ДТП Здесь вы вынуждены обратиться к какому-нибудь доверенному лицу или адвокату. | 
